A Defensoria Pública de Minas Gerais iniciou a implantação gradual do SOLAR – Solução Avançada em Atendimento de Referência, sistema que abrange todo o fluxo de trabalho da atividade-fim, facilitando o acesso aos dados e proporcionando mais agilidade aos processos. Além disso, permitirá a criação de um banco de dados abrangente.
Entre as funcionalidades do SOLAR estão o histórico completo dos assistidos, controle processual e de audiências, gerenciamento de tarefas, elaboração de documentos oficiais como petições e ofícios, além da geração de estatísticas de produtividade.
O Sistema SOLAR é totalmente automatizado e todas as movimentações são integradas. Defensoras e defensores, servidoras e servidores e as pessoas assistidas terão acesso a todas as informações relacionadas ao processo por meio do CPF, e os assistidos serão informados via SMS sobre seus agendamentos e documentos pendentes, explica Carolina Figueiredo, coordenadora do SOLAR na DPMG.
A implantação se iniciou na Defensoria Especializada de Saúde e seguirá para as Defensorias Cíveis da Capital, a Defensoria Especializada dos Direitos das Crianças e dos Adolescentes – Cível (DEDICA-Cível) e a Defensoria do Juizado Especial da Fazenda Pública na Capital.
Para a equipe da Defensoria Especializada de Saúde, o SOLAR se mostrou uma excelente ferramenta de gestão, pois gera dados concretos sobre os atendimentos, e possibilita a avaliação quantitativa das demandas. Todos os registros da Especializada, como alimentação de dados, geração de documentos, de declarações e relatórios médicos, e geração de estatísticas, estão sendo realizados no novo sistema.
A assessora técnica Bianca Bagno Firme destaca a facilidade de uso do SOLAR. “É um sistema mais intuitivo e fácil de usar do que o Gerais, é bem tranquilo”.
A implantação do SOLAR segue o cronograma do TJMG, que está migrando do PJe para o Eproc e, paralelamente, também avança para o interior do estado. Barbacena foi a primeira cidade a receber o sistema. O treinamento da equipe local pela Defensoria Pública iniciou-se em 13 de janeiro e terminou nesta sexta-feira (17/01), data a partir da qual todos os controles de atendimentos, cadastros, peticionamentos e gerenciamento de processos passam a ser realizados exclusivamente pelo SOLAR.
A unidade de Lavras será a próxima a receber a implantação, com treinamento já agendado para os dias 27 a 31 de janeiro.
A adoção do SOLAR é uma importante ferramenta que facilitará enormemente a atuação de defensoras e defensores públicos e viabilizará a gestão das informações e dos dados institucionais.
Alessandra Amaral – Jornalista / DPMG.